Posted by admin on June 7, 2010 at 18:45 pm
¿Cual es su utilidad?
Cuando te hablan de coaching, lo primero que se te viene a la mente es la contratación externa de algunos expertos que te ayuden a moverte hacia tus objetivos y seguir mejorando. ¿Es esto válido? Si, cuando nos sentimos agobiados puede ser muy útil que alguien de afuera y sin juicios, nos de ideas frescas sobre el negocio y sobre nosotros mismos, para salir del atolladero.
¿Cuántas veces te ha pasado a nivel personal, que un problema que te parecía muy grande, luego de discutirlo con otra persona, ha disminuido su complejidad y le has encontrado la vuelta para solucionarlo? Por ello existen diferentes tipos de coachs para escuchar, hacer preguntas, escuchar más, y facilitar que cada uno de los clientes encuentre sus propias soluciones. Es decir un coach externo puede ser muy útil, pero ¿qué tal si lo buscamos a nivel interno?
Debe predominar la visión positiva
Por ejemplo, si te pidiéramos que nos dijeras todas las cosas negativas que ves en ti mismo o en tu jefe, con seguridad la lista será interminable, pero si por el contrario, te pidiéramos que nos hablaras de lo positivo, te costará mucho más trabajo. Igual ocurre, de la manera tan fácil como solemos dar consejos a los demás, para lo cual somos unos verdaderos expertos y coach, pero cuando se relaciona con nosotros mismos, la cosa parece ser diferente, ¿Por qué se presenta?, sencillamente porque no aprendemos a separar nuestro “yo problema” de nuestro “yo solución”.
Asumamos el rol necesario
Se nos ha dicho en la psicología, que dentro de nuestro interior existen varios “yo” que pueden denominarse como el “ego” o el “super yo”, o el “yo interior”, etc… Pues bien, ya es hora de que aceptemos que no es malo tener varias personalidades dentro de nosotros mismos, a las que podamos acudir cuando las necesitemos. Por ejemplo, a veces será importante sacar nuestro niño para relajarnos y divertirnos, otras veces el adulto nos centrará y dará equilibrio, el “yo solución” podremos utilizarlo para que sirva de coach y mire el problema y nuestro trabajo, desde afuera como si fuéramos un asesor, y qué asesor, porque nadie más sabe mejor hacer el trabajo que nosotros mismos.
Revisando fallas evitamos cometerlas en el futuro
Recuerdo, cuando en alguna oportunidad desempeñaba el trabajo como analista de organización y métodos, con la función de decirles a las demás personas de la organización cómo deberían hacer mejor su trabajo. Llegaba al puesto de trabajo, les preguntaba sobre su labor y sus problemas, y luego en un detallado informa transcribía las recomendaciones, que en muchos de los casos eran las mismas que ellos mismos me había sugerido, ¿absurdo no?, claro que sí, ¿porque necesitaban del aval de una persona externa para cambiar lo que ya sabía que estaba mal? Tal vez, la organización no estaba preparada para canalizar las sugerencias de sus mismos empleados, o tal vez les faltaba credibilidad y confianza a las mismas personas para hacerce escuchar.
El coach debe aportar valor
Recientemente, me preguntaba mi hijo menor, por la labor de su entrenador o coach de natación, que aparentemente la tenía fácil y que no aportaba lo suficiente, ya que él mismo podía perfectamente hacer su entrenamiento diario y la rutina de ejercicios sin que mediara la instrucción del profesor. ¿Será esto cierto? Depende de la función que esté asumiendo el coach y de su verdadero valor que esté añadiendo al proceso, por ejemplo, corrigiendo movimientos, incentivando al logro de mejores desempeños, suministrando conocimientos actualizados sobre nuevas prácticas que pueden ser útiles para superar los resultados.
El coach se enfoca en mejoramiento
El líder o coach se enfoca principalmente en los procesos y su mejoramiento, en la forma como se están haciendo las cosas y en las destrezas o capacidades que deben puede desarrollar su coachee para lograr las mejoraras, así sean pequeñas, pero que sumadas impactarán en forma definitiva en los resultados.
El coach asesora e induce
La función del coaching es esencial en la inducción de los nuevos trabajadores a la cultura y engranaje de la empresa, de manera similar al aporte que puede hacer el tutor o consejero en un establecimiento educativo, el coach empresarial debe estar presente en los primeras semanas para acompañar y asesorar al nuevo empleado o ejecutivo, en el correcto y adecuado sistema de trabajo, la organización de las actividades, el trabajo en equipo, la toma de decisiones, la actitud y dedicación, manejo de la presión y de las emociones, y en general el día a día de cuya suma se configura cada proceso y logro. Igualmente, el coach o consejero deberá estar disponible para futuras necesidades y requerimientos.
El coach es fundamental hoy en día
La actividad del coaching persigue que las cosas se hagan mejor, en menor tiempo, en forma oportuna, de acuerdo con la cultura empresarial, y a menor costo. Si todas estas ventajas te son útiles, ya es hora de que empieces a ver el coaching con mayor importancia, lo utilices en la empresa, lo promuevas, y sirvas de coach a otras personas. Porque, aunque es importante un entrenamiento previo para desempeñarse apropiadamente como coach, todos sin distinción podemos lograrlo y deberíamos proponernos logarlo en un futuro inmediato. Es cuestión de supervivencia, es cuestión de competitividad, es cuestión de crecimiento y es lo que permite hacer la diferencia. ¿De qué lado estás?
Prográmate para ser un coach interno, más pronto de lo que piensas. Ánimo.
Posted by admin on August 1, 2009 at 09:05 am
Una vez que logramos sentirnos cómodos con nuestro entrenamiento de coaching, es muy común que comencemos a notar una mejora en nuestros modos de relacionarnos con las personas y por supuesto la calidad de los servicios que les podemos brindar, es una forma de volvernos más capaces y competentes, aunque si lo que buscamos es hacer crecer nuestro negocio debemos tener en cuenta una información esencial.
Si bien no estamos completamente interesados en el dinero, es muy probable que nuestro negocio tenga gran éxito por lo que debemos plantearnos la idea de convertirnos en empresarios incluso antes de sumergirnos en este apasionante entorno y considerar el modo adecuado para lograr un buen vivir a partir de ello.
Considerando que sientas que eres capaz de llevar adelante el proceso que involucra una empresa, todavía hay que tener en cuenta algunas cuestiones propias de las empresas como por ejemplo:
¿Cuáles son los clientes que mejor se adecuan a mi experiencia e intereses?
¿Cuáles son los problemas que podrían ser mejor resueltos a través del coaching?
¿Pueden mis clientes pagar mis servicios?
¿Cuál sería mi precio ideal?
¿Quién es la competencia?
¿Cuál es mi ventaja competitiva y por qué mis clientes deberían elegirme?
¿Cómo debo presentar mis métodos de coaching para que los clientes decidan invertir dinero en eso?
¿Cómo conseguir gran cantidad de clientes en forma rápida y económica y a la vez hacerme conocer?
¿Cómo hacer para que mis clientes prueben este nuevo servicio que ofrezco?
¿Cuánto tiempo y cuánta inversión me llevará hacer de mi negocio algo rentable?
¿Qué apoyo necesito para manejar todas las competencias del mercado y mantenerme entre los primeros?
Posted by admin on July 30, 2009 at 11:59 am
Los clientes que solicitan los servicios de un coach, buscan soluciones a una vasta cantidad de problemas de todo tipo, sin embargo no saben concretamente lo que estas personas son capaces de brindar. Es por esta razón que veremos algunos puntos clave en que aquellos dedicados al coaching pueden ayudar a sus coachees.
Simplificar considerablemente sus vidas
Por medio de esta técnica se podrá reducir todo tipo de compromisos, proyectos u obligaciones que pueden desembocar en algún tipo de estrés, lo que a la larga permitirá que los clientes tengan el espacio suficiente para disfrutar su vida con una mayor comodidad.
Pensar Diferente y en Grande
La gran cantidad de experiencias, creencias, expectativas que los humanos poseemos acerca de cómo funciona o debería funcionar nuestro trabajo, nuestra vida, etc., hacen que nuestro crecimiento quede encerrado en un círculo que no avanza, por lo que necesitamos de un coach que nos muestre las herramientas necesarias para aprovechar todo nuestro potencial al máximo.
Adquirir mucho más de lo necesario
Como ya sabemos, los seres humanos tenemos muchas veces miedos y reacciones que nos pueden limitar en todo tipo de aspectos, es por esta razón que la ayuda de un coach es fundamental para permitirnos modificar nuestra vida, aumentando ya sea el tiempo o el dinero, como la energía y el conocimiento.
Obtener conocimiento Web
La web constituye una herramienta de gran importancia, la que para muchos será un gran divisor dentro unos años entre los que tienen y los no tienen, por lo que no podemos permitir que nuestros clientes queden afuera.
Llegar a ser un gran Comunicador
Si bien a lo largo de los años los medios de comunicación han aumentado considerablemente como el teléfono, Internet, fax, televisión, entre muchos otros, la forma de comunicación humana sigue siendo la misma, por lo que un coach sabe la forma adecuada de manejar los aspectos relacionados con el lenguaje y los modos de transmitir mensajes, permitiendo así la posibilidad de manipular las herramientas que las personas disponemos con total libertad y seguridad.
Posted by admin on July 27, 2009 at 10:51 am
Aquellas personas que se interesan en convertirse en coaches no solamente lograrán ayudar a las personas sino que también podrán obtener un crecimiento particular muy importante que les dejará desarrollar el carácter y la compasión, logrando una nueva manera de ver las cosas.
El deseo de aprender y la voluntad de ayudar a otros individuos son factores claves que se requieren para convertirse en coach, ya que para serlo primero se debe crecer interiormente y conocernos bien, por lo que muchos deben resolver ciertos problemas propios antes de involucrarse con otras personas.
La experiencia que se obtiene con este tipo de actividades puede ser sumamente gratificante, por lo que lo posteriormente los aspirantes desean ansiosos dar el gran paso y poder tomar tal compromiso, el cual muchas veces involucra cambiar o establecer nuevas metas, lo que si bien puede resultar un tanto arriesgado a la larga se nota el bienestar.
Debido a la gran repercusión que muestran las actividades y resultados que brinda el coaching a lo largo del mundo, son muchas las organizaciones que brindan diferentes formas de adquirir el conocimiento necesario, por lo que también hay una estandarización y acreditación de las habilidades que necesita un coach, lo que indica que se está volviendo cada vez más formal.
Pese a todo esto y sobre todo porque el coaching se encuentra todavía en una etapa de desarrollo, es que existen numerosas maneras de obtener las aptitudes necesarias para cumplir los requisitos para ser coach, sólo queda en nosotros el deseo de hacerlo.
Posted by admin on July 23, 2009 at 21:41 pm
Aunque el tiempo que tengamos en el ámbito del coaching sea corto debemos practicar con diferentes personas para aprender con quien nos gusta trabajar y de esta manera poder definir un modo efectivo y certero de establecer un mercado para nuestro negocio y que a la vez nos permita desarrollar nuestras tareas de práctica.
Una vez que decidimos el mercado donde actuar es hora de marcar una diferencia con el resto de los coaches, y esto lo podemos lograr concentrando nuestros gustos, pasiones y esfuerzos en un solo lugar, así luego de la práctica conocerás los verdaderos problemas que se puedan presentar y por lo tanto los clientes sabrán reconocer el verdadero valor de tu trabajo.
Entre los requisitos esenciales que debemos tener en cuenta al momento de establecer el grupo de personas con quienes vamos a trabajar encontramos que deben ser:
- Personas con quienes nos agrade trabajar y nos sintamos cómodos
- Personas que sepan apreciar nuestro trabajo, experiencias y metas realizadas
- Personas que tengan grandes problemas en donde estén gastando dinero en ese momento
- Personas a las que podamos otorgarles un gran valor
- Personas que respeten nuestra posición como proveedores de soluciones
- Grupos donde no haya una fuerte competencia
Elegir un objetivo donde plasmar tus habilidades no significa que te debes limitar a ese tipo de mercado exclusivamente y rechazar en un futuro otro tipo de propuestas, sino que por medio de esto se pueden concentrar los esfuerzos y obtener resultados considerables, sabiendo:
- Comprender los problemas de nuestro cliente ideal
- Usar su lenguaje
- Cómo nuestro servicio ofrece beneficios que ellos aprecian
- Conocer el panorama competitivo
- Sobresalir como un solucionador de problemas .
Posted by admin on July 20, 2009 at 16:11 pm
Conocer las estrategias necesarias para complacer las necesidades de los clientes puede contribuir enormemente a nuestro desempeño dentro del complejo mundo del coaching, por lo que a continuación veremos algunos de los factores decisivos que podrán ayudar a nuestro crecimiento profesional.
Entre los puntos más sobresalientes que se deben tener en cuenta al momento de comenzar un debate o exposición es saber que una de las formas más convenientes de transmitir nuestra idea es por medio de imágenes, ya que las personas pueden comprender mejor los mensajes si pueden apreciarlos visualmente. Un ejemplo sería enviar avisos, los cuales mandaremos a los e-mails de los clientes antes de las presentaciones.
Las distancias con los clientes constituye muchas veces un obstáculo muy importante al momento de transmitir un pensamiento por lo que es recomendable utilizar sus nombres e incluso apodos en lugar de llamarlos “señor” o “señora” ya que a lo largo de la conversación puede resultar un tanto aburrido.
La ayuda es algo decisivo, dado que es lo que impulsó a todos los clientes a formar parte del programa de coaching y por lo que pagaron mucho dinero. Es por esta razón que debemos hacerlos sentir que cuentan con toda la asistencia necesaria que les permitirá realizar sus objetivos y así mejorar sus vidas.
En ciertas ocasiones, para saber cuáles son los elementos que nos encargaremos de mejorar debemos ser capaces de solicitar a nuestros coachees una respuesta luego de cada programa, por ejemplo, ofreciéndoles una encuesta, marcándoles siempre la necesidad de la honestidad, sin considerar las opiniones como personales
Posted by admin on July 16, 2009 at 16:03 pm
Muchas personas que se encuentran interiorizadas con el mundo del coaching, piensan que la mejor manera de ganar dinero, además de brindar servicios adecuados y de calidad a los clientes, es solamente por medio del trato personal, sin embargo encontramos que hay una amplia gama de modalidades que contribuyen a la economía de nuestro negocio y que es muy recomendable tener en cuenta en todo momento para poder crecer tanto nosotros como nuestro clientes.
- Servicios de Coaching individualizados: esta manera sin duda es una de las más conocidas y utilizadas ya que es la forma principal de obtener un crecimiento en los ingresos de forma asegurada.
- Coaching Grupal: es un modo muy recomendable debido a que ambas partes, el coach y los miembros del grupo, reciben una gran cantidad de beneficios considerables, ya sea que el primero pueda interactuar con su rango de mercado y a la vez el grupo obtenga precios mucho menores que lo que tendría por un coaching personalizado.
- Seminarios Telefónicos: es una forma diferente que permite enseñar por medio del teléfono, pudiendo de esta manera incluir los temas que nuestro mercado objetivo necesita y así lograr que se una al seminario. Es una opción que permite ayudar a mucha gente al mismo tiempo y a un bajo costo.
- Guías de Estudio para la casa: es un método por el cual distribuimos el conocimiento en una serie de formatos, ya sea documentos textuales, vídeos, grabaciones de audio, entre otros, los cuales se presentan en paquetes que se adecuan a diferentes necesidades.
- E-books: como su nombre lo indica son libros electrónicos en donde colocaremos la información como documento de texto, constituyendo así una excelente manera de aumentar las ganancias de nuestro negocio de coaching.
Posted by admin on July 12, 2009 at 09:31 am
Para que el coaching sea eficaz es preciso contar con dos requisitos: la voluntad del cliente de crecer y una brecha que lo separe de su realidad actual de los objetivos a los que quiere llegar. Esto es todo lo que un coach necesita para sortear los obstáculos, hacer crecer un negocio, alcanzar mayores desafíos, reinventar una empresa o carrera, incrementar la rentabilidad o diseñar e implementar un plan de acción.
Con un coach, es posible:
* Emprender más, mejores y más inteligentes acciones pues te enfocarás sólo en aquellas metas que realmente deseas. Distinguir entre lo que se puede, se debe, tendrías o deberías, para alcanzar ese objetivo que anhelas en lo más profundo de tu corazón.
* Lograr una vida equilibrada que funcione correctamente, pues tú la has diseñado de manera “egoísta”, pero no en el mal sentido del egoísmo, sino en la priorización de ti mismo y tus intereses. Esto es lo que se conoce como Bases Personales y consisten en la determinación de 25 pasos. Elaborarlas te hará descubrir qué cosas valen realmente la pena en tu vida.
* Ganar y ahorrar más dinero. Tú mereces ganar mucho más de lo que ganas actualmente. Para lograrlo, el proceso de coaching te ayuda a incrementar tus ganancias, pagar viejas deudas, establecer un plan financiero a futuro y diseñar estrategias para aprovechar al máximo tu esfuerzo.
* Lograr más cosas, sin morir en el intento. Coaching será tu socio en este proceso y un socio en el que puedes confiar.
* Tomar mejores decisiones para tí y para tu empresa, porque tienes el objetivo claramente definido. Descubrirás el valor de compartir tus ideas y analizar con eficiencia tus opciones.
* Optimizar el uso de tu energía, pues ya no iniciarás procesos en vano que luego tienes que detener y reiniciar. Habrás puesto en marcha una rueda que no se detendrá hasta hacerte libre y feliz.
Posted by admin on July 11, 2009 at 15:56 pm
Sin duda en el mundo hay una gran cantidad de coaches que cuentan con un éxito sumamente destacable, probablemente porque supieron marcar en las necesidades de los clientes un cambio muy importante, sin embargo hay otros casos donde los coaches no logran causar este impacto y la razón de ello generalmente tiene que ver con las técnicas que se emplean para llevarlo a cabo.
A continuación veremos algunas claves a tener en cuenta para mejorar una relación de coaching y alcanzar el éxito:
- La posición del coachee constituye un punto fundamental en el crecimiento profesional, ya que sabiendo como tratarlo se pueden hacer grandes avances en la efectividad de los programas. Esto se puede lograr elevando a los clientes al lugar de compañeros, lo que permite realizar un trabajo de enseñanza más sencillo y a la vez lograr que ambas partes se sientan cómodas.
- En cierto sentido el cambio de papeles puede ser de gran ayuda, con esto queremos decir que debemos permitirle al cliente tener la palabra, pero no solamente por unos minutos para que despeje sus dudas sino brindarle la posibilidad de exponer sus ideas la mayor parte del tiempo. De este modo se puede hacer un fuerte análisis de las necesidades que el cliente realmente tiene para poder optar por la mejor manera de ayudarlo y aunque las personas preferirían dejar que los profesionales hablen, es una estrategia sumamente recomendable.
- Al momento de establecer nuestras recomendaciones y técnicas que brindaremos en los programas debemos encargarnos de poner en práctica anticipadamente lo que diremos para poder obtener la credibilidad necesaria de parte del coachee, por lo que es realmente aconsejable predicar con el ejemplo.
Posted by admin on July 9, 2009 at 09:36 am
El proceso de coaching comienza contigo, te permite enfocarte en los objetivos que deseas alcanzar, cómo harás para lograrlo, cuándo ocurrirá y te pone en movimiento hacia ese momento. Coaching es algo cotidiano. He aquí algunos de los aspectos que será necesario revisar antes de emprender el camino del coaching:
- Debes estar dispuesto al cambio. No existen atajos. Si no estás dispuesto a poner tu esfuerzo, los resultados no serán los que esperas. Esto, por lo general, significa que no estás listo aún para recibir coaching. Busca soluciones alternativas.
- Baja la guardia. La retroalimentación es una pieza fundamental en la mejora del proceso de coaching. No es fácil verse a sí mismo desde afuera de manera objetiva, por lo que necesitas la percepción que las personas que trabajan contigo tienen de ti. Dales la oportunidad de expresarse, tal vez no escuches lo que esperas, pero la experiencia será ampliamente enriquecedora.
- Valórate adecuadamente. Muchas veces los elogios provienen de las personas que trabajan para tí, pero tú necesitas una opinión honesta que te permita medir con precisión dónde estás parado.
- La verdad es que no estamos acostumbrados a escuchar. Manténte en silencio y escucha las opiniones a tu alrededor, pide ideas sobre qué cosas deberías cambiar. Disfruta del proceso. El coaching se basa en establecer un diálogo, sin juzgar lo que está bien o mal.
- El proceso de coaching busca cambiar tu realidad, no dar vueltas alrededor de ella. Requiere que indagues en lo más profundo de tí mismo sobre quién eres en realidad. Esto demanda tiempo y las respuestas dependerán de cuán dispuesto estés al cambio.
Las empresas están formadas por personas. Los ejecutivos necesitan nuevas herramientas para desarrollar y potenciar el poder del trabajo en equipo. Si los resultados que estás obteniendo no son los que esperas, tal vez sea tiempo de cuestionarte a tí mismo algunas cosas importantes.
Galileo Galilei dijo: “Todas las verdades son simples de comprender una vez que han sido descubiertas. El punto es descubrirlas…”.
Coaching requiere voluntad y coraje. La pregunta es: ¿cuán pronto estás dispuesto a emprender el cambio?
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